Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Víctor López Martínez, profesional autónomo, bajo el nombre comercial Espacio Reformas. NIF: 25955557B. Dirección de contacto: Calle Mar Cantábrico, número 9, bloque 9, bajo B, 29649 Mijas (Málaga), España. Correo para consultas y ejercicio de derechos: info@espacioreformas.com.

Datos que se recogen

Cuando solicitas información o un presupuesto, el formulario puede recoger tu nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, tipo de reforma, descripción del proyecto y fotografías opcionales. El proveedor que procesa la solicitud puede recoger además datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento del envío.

No incluyas documentos de identidad, datos bancarios, información sanitaria ni otros datos especialmente sensibles en el texto o las fotografías.

Finalidad y base jurídica

Los datos facilitados, incluidas las fotografías opcionales de la vivienda o de los trabajos propuestos, se utilizan para responder a la consulta, contactar con la persona interesada, valorar el alcance de la reforma y preparar el presupuesto solicitado. La base jurídica principal es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD). En caso de contratación, los datos también podrán tratarse para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales.

Las fotografías adjuntas a una solicitud no se publican en la web ni se utilizan para publicidad sin autorización específica. Los datos facilitados mediante el formulario no se utilizan actualmente para enviar boletines, ofertas o comunicaciones comerciales posteriores. Si se incorporara publicidad en el futuro, se informaría previamente y se establecerían los permisos y mecanismos legales necesarios.

Proveedores y destinatarios

Para recibir las solicitudes y sus archivos se utiliza FormSubmit (formsubmit.app), que actúa como proveedor técnico de formularios; recibe, filtra, puede almacenar y remite los mensajes según la configuración de la cuenta. También intervienen los proveedores de alojamiento y correo necesarios para prestar el servicio. FormSubmit publica sus condiciones de encargo del tratamiento en https://formsubmit.app/legal/dpa.

Las opiniones que se muestran directamente en las páginas proceden de una selección previamente recopilada y se presentan mediante contenido local. Algunos apartados ofrecen un botón opcional para cargar el widget externo de Trustmary: ese contenido no se carga antes de que la persona lo solicite. Los enlaces a Google y WhatsApp abren servicios de terceros con sus propias políticas.

Según el acuerdo publicado por FormSubmit, este proveedor puede utilizar subencargados de alojamiento, almacenamiento y entrega de correo; para las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo declara aplicar cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales. La ubicación efectiva de los datos y la configuración de la cuenta deben comprobarse antes de activar la publicación definitiva.

Plazo de conservación

Las consultas y solicitudes de presupuesto que no terminen en contratación, incluidas las fotografías adjuntas, se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación relacionada con la solicitud. Después se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal o una necesidad justificada de conservar determinados datos durante más tiempo. Este criterio se aplica también a las consultas que no lleguen a atenderse.

Cuando se formalice una contratación, los datos y documentos de la obra podrán conservarse durante los plazos exigidos por las obligaciones legales y para atender posibles responsabilidades. La mera conservación de una solicitud no autoriza el envío posterior de publicidad. FormSubmit permite configurar un plazo de conservación por formulario, que deberá ajustarse a esta política.

Derechos de las personas

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a info@espacioreformas.com indicando tu solicitud y un medio de respuesta. Si consideras que tus derechos no se han atendido adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad y actualización

Espacio Reformas debe aplicar medidas adecuadas para preservar la confidencialidad y seguridad de la información. Esta política se actualizará cuando cambien los proveedores, finalidades, plazos o condiciones reales del tratamiento.